Transparencia y acceso a la información pública

En cumplimiento a la ley 1712 del 6 de marzo de 2.014


MANUAL DE TRANSPARENCIA

1. Mecanismos de contacto con el sujeto obligado

1.2. Mecanismos para la atención al ciudadano 

1.2.1. Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad
1.2.2. Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas y fax:
PBX: +571 348 5757
Linea Gratuita: 01 8000 910 554
Bogotá: +571 348 7555 / #345
1.2.3. Correo electrónico institucional: contactenos@previsora.gov.co
1.2.4. Correo físico o postal: Calle 57 # 9 -07/110231
1.2.5. Formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias

1.3. Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público 

1.4. Correo electrónico para notificaciones judiciales

1.4.1. Disponible en la sección particular de transparencia: notificacionesjudiciales@previsora.gov.co
1.4.2. Disponible en el pie de página principal
1.4.3. Disponible en la sección de atención a la ciudadanía
1.4.4. Con acuse de recibido al remitente de forma automática:
El correo electrónico para notificaciones judiciales de La Previsora S.A Compañía de Seguros, indica como acuse de recibo lo siguiente: La Previsora S.A., Compañía de Seguros, acusa recibo del correo que antecede y por usted remitido al buzón de notificaciones judiciales de esta aseguradora.
3. Estructura orgánica y talento humano

3.1. Misión y visión

3.2. Funciones y deberes

3.3. Procesos y procedimientos

3.3.1. Proceso y procedimientos

En consideración a lo previsto en los artículos 14 de la Ley 1150 de 2007, parágrafo 1 del artículo 32 de la Ley 80 de 1993 y artículo 461 del Código de Comercio, al ser La Previsora una Compañía de Seguros con naturaleza jurídica de Sociedad de Economía Mixta con Régimen de Empresa Industrial y Comercial del Estado, que desarrolla su actividad comercial en competencia con el sector privado nacional, se debe sujetar y regir por las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a su actividad, por lo tanto no es posible la publicación y acceso a procesos y procedimientos de la Compañía que constituyen su core de negocio.

3.5. Directorio de información de servidores públicos, contratistas y empleados

Directorio de información de los servidores públicos y contratistas
Nota: Para completar la información solicitada se complementa con la registrada en SIGEP

3.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

3.8. Oferta de empleos

4. Normatividad

4.2. Sujetos obligados del orden territorial: N/A

No aplica. La Previsora S.A Compañía de Seguros es una sociedad de economía mixta del orden nacional, tal y como lo dispone el artículo  1.2.2.4. del Decreto 1068 de 2015

4.3. Otros sujetos obligados: N/A

No aplica. La Previsora S.A Compañía de Seguros es una sociedad de economía mixta del orden nacional, tal y como lo dispone el artículo  1.2.2.4. del Decreto 1068 de 2015

6. Planeación

6.1. Políticas, lineamientos y manuales

6.1.1. Políticas y lineamientos sectoriales e institucionales.
6.1.2. Manuales

En relación con la accesibilidad a los manuales, La Previsora S.A Compañía de Seguros desarrolla una actividad económica empresarial, enmarcada dentro de un sector económico competitivo y netamente comercial, cuya actividad se centra en el ámbito comercial de la venta de seguros, por lo tanto los documentos, manuales y políticas internas no pueden ser publicados de acuerdo con el artículo 24 de la Ley 1437 de 2011 toda vez que dicha información se encuentra protegida por el secreto comercial o industrial.

6.1.3. Planes estratégicos, sectoriales e institucionales.
6.1.4. Plan de Rendición de cuentas.
6.1.5. Plan de Servicio al ciudadano.

6.1.6. Plan Antitrámites: 

No aplica.  A La Previsora S.A. Compañía de Seguros no le aplica este aspecto, por cuanto al tener naturaleza de sociedad de economía mixta, desarrolla una actividad económica enmarcada en el desarrollo de su objeto social cuya finalidad es la generación de rentabilidad, por lo tanto sus actividades no son consideradas como trámites o procedimientos administrativos, por cuanto sus funciones no corresponden al trámite de un procedimiento administrativo que se enmarque dentro de las funciones de carácter administrativo propiamente dichas de las entidades estatales correlacionadas a los servicios y fines misionales del Estado colombiano en los términos en que está definido en la Resolución 1099 de 2017

6.1.7. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de conformidad con el Art. 73 de Ley 1474 de 2011

6.1.8. Contenido de toda decisión y/o política que haya adoptado y afecte al público, junto con sus fundamentos y toda interpretación autorizada de ellas.

No aplica. La Previsora S.A. Compañía no es una entidad que genera poliíticas públicas

6.2. Plan de acción

6.2.1. Plan de acción

6.2.2. Distribución presupuestal de proyectos de inversión junto a los indicadores de gestión: 

No aplica a  La Previsora S.A. Compañía de Seguros según lo dispuesto expresamente en el parágrafo del artículo 74 de la Ley 1474 de 2011 que establece lo siguiente: " (....)  PARÁGRAFO . Las empresas industriales y comerciales del Estado y las Sociedades de Economía Mixta estarán exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión (...)".

6.3. Programas y proyectos en ejecución

6.3.1. Proyectos de inversión o programas que se ejecuten en cada vigencia. Los proyectos de inversión deben ordenarse según la fecha de inscripción en el Banco de Programas y Proyectos de Inversión nacional, departamental, municipal o distrital, según sea el caso, de acuerdo a lo establecido en el artículo 77 de la Ley 1474 de 2011.
No aplica a  La Previsora S.A. Compañía de Seguros según lo dispuesto expresamente en el parágrafo del artículo 74 de la Ley 1474 de 2011 que establece lo siguiente: " (....)  PARÁGRAFO . Las empresas industriales y comerciales del Estado y las Sociedades de Economía Mixta estarán exentas de publicar la información relacionada con sus proyectos de inversión (...)".
7. Control
8. Contratación

8.1. Publicación de la información contractual

8.1.1. Información de su gestión contractual con cargo a recursos públicos en el SECOP.

La gestión contractual de La Previsora S.A. Compañía de Seguros se encuentra cargada en el SECOP I y SECOP II, y podrá accederse directamente, de acuerdo con el siguiente instructivo, para realizar la consulta de la información contractual de La Previsora.

8.3. Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras

9. Trámites y servicios

9.1. Trámites y servicios: N/A

Trámites y servicios

Nota: A La Previsora S.A. Compañía de Seguros no le aplica este aspecto, por cuanto al tener naturaleza de sociedad de economía mixta, desarrolla una actividad económica enmarcada en el desarrollo de su objeto social cuya finalidad es la generación de rentabilidad, por lo tanto sus actividades no son consideradas como trámites o procedimientos administrativos, por cuanto sus funciones no corresponden al trámite de un procedimiento administrativo que se enmarque dentro de las funciones de carácter administrativo propiamente dichas de las entidades estatales correlacionadas a los servicios y fines misionales del Estado colombiano en los términos en que está definido en la Resolución 1099 de 2017.

10. Instrumentos de gestión de información pública

10.2. Registro de Activos de Información 

10.3. Índice de Información Clasificada y Reservada

10.4. Esquema de Publicación de Información

10.5. Programa de Gestión Documental

10.7. Registro de publicaciones

10.8. Costos de reproducción (N/A)

10.8.1. Costos de reproducción de la información pública.
No aplica. La Previsora S.A. no hace ningún cobro por costos de reproducción de información que pueda entregarse, razón por la cual no es procedente expedir un documento que determine costos

10.10. Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información

12. Accesibilidad Web

12.1. Accesibilidad en medios electrónicos para la población en situación de discapacidad visual